OBCHODNÉ PODMIENKY E-SHOPU LIGUARD.SK

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú práva a povinnosti medzi:
👉 Predávajúcim: ENERO s. r. o.,
a
👉 Kupujúcim (spotrebiteľom alebo podnikateľom) pri predaji tovarov prostredníctvom e-shopu www.liguard.sk.

2. Charakter tovaru a bezpečnostné upozornenia

1. Tovar predávaný v e-shope LiGUARD je spotrebný tovar slúžiaci ako doplnkový bezpečnostný prvok na obmedzenie následkov požiaru, najmä pri batériách a elektrických zariadeniach.

2. Produkty nie sú certifikované ako samostatné hasiace systémy a nenahrádzajú profesionálne certifikované hasiace zariadenia alebo zásah Hasičského a záchranného zboru.

3. Pri jednoduchých aplikáciách si môže produkt namontovať kupujúci sám, pri zložitejších doporučuje predávajúci odbornú montáž. Predávajúci môže odporučiť spriaznené firmy na montáž, ale sám montáž priamo neprevádza.

3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Objednávka môže byť uskutočnená s registráciou aj bez registrácie.

2. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim (e-mailom).

3. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť pri nedostupnosti tovaru alebo neúplných údajoch.

4. Ceny, platby a faktúra

1. Ceny tovaru sú uvedené:

• pre spotrebiteľov s DPH,

• pre podnikateľov bez DPH (ak sú platcami DPH).

2. Platby je možné uskutočniť:

• bankovým prevodom,

• pri prevzatí tovaru dobierkou,

• na základe vystavenej faktúry len pre overených obchodných partnerov (B2B).

5. Dodacie podmienky

1. Tovar je doručovaný:

• kuriérom DPD,

• alebo osobným odberom na adrese sídla.

2. Dodanie je možné v SR aj v EÚ.

6. Inštalácia a zodpovednosť

Spotrebitelia (B2C):

• Spotrebitelia si môžu tovar namontovať sami pri jednoduchých aplikáciách.

• Ak si zvolia odbornú montáž, zodpovednosť za správne a bezpečné uvedenie do prevádzky nesie vždy montážna firma.

Podnikatelia (B2B):

• Kupujúci ako podnikateľ zodpovedá za:

  • výber vhodného produktu pre konkrétnu aplikáciu,

  • odbornú montáž a následné bezpečné použitie v súlade s predpismi.

• Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnou montážou, nevhodným použitím alebo predstavením produktu ako certifikovaného hasiaceho systému.

7. Právo na odstúpenie od zmluvy (spotrebitelia)

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.

2. Tovar musí byť vrátený v nepoškodenom stave.

3. Náklady spojené s vrátením znáša spotrebiteľ.

4. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na podnikateľov (B2B režim).

8. Reklamácie a záruka (Reklamačný poriadok)

Záručná lehota

1. Na tovar sa poskytuje záruka 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru.

Postup pri reklamácii

1. Reklamáciu je potrebné nahlásiť e-mailom na: info@liguard.sk

2. Reklamácia môže obsahovať:

   • číslo objednávky,

   • popis vady,

   • fotografie závady.

3. Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonom stanovenej lehote.

Reklamácie tovaru s viditeľným poškodením pri doručení

1. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí od dopravcu.

2. Viditeľné poškodenia je potrebné okamžite reklamovať pri kuriérovi a zároveň e-mailom na predávajúceho.

Zodpovednosť

Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené:

• mechanickým poškodením po prevzatí tovaru,

• nesprávnou montážou,

• nevhodným použitím v rozpore s návodom.

9. Cookies

1. Stránka používa cookies na zlepšenie fungovania, analytiku a marketing.

2. Viac informácií o správe cookies je dostupných v samostatnej Cookies politike.

10. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov (GDPR).

11. Riešenie sporov a záverečné ustanovenia

1. Tieto OP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

2. Kupujúci a predávajúci sa zaväzujú riešiť spory zmierom.

3. Platnosť OP nadobúda dňom zverejnenia na webstránke liguard.sk.